Vào tháng tư năm 2002, Tập đoàn Michelin, theo sáng kiến của các thành viên điều hành là Edouard Michelin và René Zingraff, đã đưa ra một phương pháp tiếp cận được gọi là hiến chương về hoạt động và trách nhiệm của Michelin. Dựa trên năm giá trị, mục đích của tập đoàn là tạo ra một cơ chế chính thức cho việc thực hiện các trách nhiệm của mình đối với từng nhóm đối tượng có liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty. Phương pháp này nhằm đo lường và giảm khoảng cách giữa giá trị đề ra của Tập đoàn và kết quả thực hiện.Ở một phạm vi rộng, nó đưa những giá trị văn hóa của tập đoàn vào những nguyên tắc quản lý. Luôn được thúc đẩy bởi động lực mong muốn cải tiến, cách tiếp cận này giúp chúng tôi có những phương án giải quyết mang tính dài hạn đối với những vấn đề liên quan đến sự đi lại và sự phát triển bền vững của công ty.

Sau khi tiến hành những nghiên cứu nội bộ vào năm 2002, chúng tôi đã xuất bản Hiến chương về Hoạt động và Trách nhiệm. Hiến chương nêu rõ những giá trị của chúng tôi nhằm giúp chúng tôi thực hiện tốt hơn những giá trị này và xác định những trách nhiệm của chúng tôi đối với những người có liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi bao gồm: khách hàng, cổ đông, người lao động, các đối tác thương mại và sản xuất, chính quyền, các cộng đồng địa phương và phương tiện thông tin đại chung.

Michelin thực hiện phương châm phát triển cân bằng và có trách nhiệm dài hạn, theo đó sự tiến triển của chúng tôi sẽ được đánh giá theo thời gian. Do vậy chúng tôi đã quyết định xuất bản Báo cáo Hoạt động và Trách nhiệm của Michelin cứ hai năm một lần. Ở những năm giữa, chúng tôi đặt ra mục tiêu thực hiện những chỉ số then chốt trong một bản tóm tắt tạm thời.

Bản báo cáo có hai mục tiêu: giám sát sự tiến triển của chúng tôi và thông tin đến các đối tác: giúp họ hiểu về chúng tôi và cách thức chúng tôi thực hiện trách nhiệm của mình.