CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH LỐP DU LỊCH VÀ TẢI NHẸ MICHELN

Đối tượng và thời gian bảo hành

Đối tượng: Bảo hành chỉ có hiệu lực với lốp có thương hiệu MICHELIN và có số sê-ri trên lốp.

Thời gian: Trước khi lốp mòn đến vạch chỉ mòn lốp 1,6mm hoặc 6 năm kể từ ngày mua hàng, tùy điều kiện nào đến trước

Loại trừ: Nếu 1 lốp được bán trong vòng 3 năm kể từ ngày sản xuất hoặc không có bằng chứng nào chứng nhận việc sở hữu, bảo hành sẽ có hiệu lực 6 năm kể từ ngày sản xuất. Tuy nhiên, bảo hành chỉ hữu dụng khi lốp chưa mòn đến vạch chỉ mòn lốp trong vòng 6 năm kể từ ngày sản xuất.

Quy trình bảo hành

Lốp được bảo hành sẽ được đổi bằng 1 lốp mới hoặc được đền bù, tùy theo tình trạng của lốp bảo hành.

Theo nguyên tắc, bảo hành sẽ được thực hiện tại cửa hàng mua lốp.

 Trường hợp không được bảo hành

  • Lỗi không thuộc về các yếu tố liên quan đến quá trình sản xuất.
  • Hư hại do điều kiện đường sá (ví dụ: vết cắt, rách, hư hỏng do tác động mạnh hoặc do lốp bị xẹp).
  • Lốp lắp đặt sai, cân bằng bánh xe không chính xác hoặc sửa chữa lốp không phù hợp.
  • Áp suất lốp bị thừa hoặc không đủ, bảo dưỡng không phù hợp hoặc do người dùng bất cẩn.
  • Lốp mòn bất thường hoặc mòn nhanh do sai sót về mặt kỹ thuật của xe như sai góc đặt bánh xe hoặc các vấn đề khác.
  • Lốp được lắp hoặc sử dụng không phù hợp với van hoặc mâm xe.
  • Xe chở quá tải hoặc chạy với tốc độ cao hơn chỉ số tải trọng và tốc độ cho phép được ghi ở hông lốp hoặc đã được khuyến cáo.
  • Lốp đã qua sử dụng.
  • Lốp lắp không phù hợp hoặc không tuân thủ những khuyến cáo về kỹ thuật của Michelin.
  • Tai nạn, hỏa hoạn, cháy nổ, sửa đổi lốp hoặc cố ý phá hỏng.
  • Lốp mua từ đại lý không được ủy quyền.
  • Ảnh hưởng của thời tiết hoặc khí ozone.
  • Bất cẩn trong việc lưu giữ lốp.
  • Nếu yêu cầu đền bù cho lốp được thu gom bất hợp pháp.

Các điều kiện khác

Bảo hành không đền bù cho các chi phí dịch vụ, tháo lắp và cân chỉnh lốp, tổn thất về thời gian, tổn thất do xe không hoạt động, sự bất tiện, và hư hỏng đặc biệt hoặc do hệ quả có thể xảy ra trong phạm vi cho phép của pháp luật.

Lốp được bảo hành theo chính sách bảo hành sẽ thuộc quyền sở hữu của Michelin Việt Nam.

Nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh, người tiêu dùng phải chuẩn bị sẵn sàng lốp xe cho việc kiểm tra thêm từ Michelin Việt Nam.

Không có bất kỳ đại lý ủy quyền, người đại diện hoặc nhân viên nào của Michelin có đầy đủ thẩm quyền đưa ra những tuyên bố, cam kết hoặc thỏa thuận khác với những điều khoản trong chính sách bảo hành này.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH NÀY CHỈ ÁP DỤNG CHO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM.

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH DÀNH CHO LỐP XE MÔ TÔ PHÂN KHỐI LỚN*

Phạm vi áp dụng

Lốp mô tô phân khối lớn MICHELIN* được sử dụng trong điều kiện bình thường và phù hợp với những khuyến cáo về bảo dưỡng và an toàn của MICHELIN, thì sẽ được bảo hành đối với những lỗi về sản xuất, thiết kế và nguyên vật liệu  theo những điều kiện dưới đây:

Áp dụng cho phần gai lốp còn lại có thể sử dụng; Hoặc 6 năm tính từ ngày sản xuất, tùy điều kiện nào đến trước.

Thời hạn áp dụng

Văn bản này được áp dụng kể từ ngày 10 Tháng 08 Năm 2017

Phần gai nguyên thủy có thể sử dụng  là phần gai còn lại được tính từ mặt gai đến vị trí của dấu chỉ mòn gai – 0,8mm. Ngày mua hàng là ngày mua của chiếc xe (đối với lốp lắp theo xe) hoặc ngày mua lốp thể hiện trên Phiếu mua hàng/Hóa đơn mua hàng. Nếu không có chứng từ mua hàng, việc bảo hành sẽ được tính từ ngày sản xuất trên lốp.

Phạm vi không áp dụng chế độ bảo hành

Lốp xe bị hư hỏng do một trong những điều kiện sau đây sẽ không được bảo hành:

  • Những lỗi do điều kiện đường xá (ví dụ: vết cắt, vết dập, hư hỏng do tác động mạnh hoặc vết thủng – kể cả có vá hay không);
  • Tháo lốp sai kỹ thuật, không cân bằng lốp/bánh xe hoặc sửa chữa không đúng phương pháp;
  • Thiếu, thừa áp suất, bảo dưỡng không đúng kỹ thuật, đua xe trái phép,  hoặc các hình thức lạm dụng khác gây hại cho lốp (cố ý làm giảm độ bền lốp, làm hỏng khung lốp);
  • Lốp lắp sai loại van, mâm hoặc vành; hoặc lắp loại van, vành/mâm không phù hợp;
  • Vượt tải hoặc vượt tốc độ so với chỉ số tải trọng, chỉ số tốc độ khuyến cáo trên thành lốp hoặc chỉ số khuyến cáo của xe;
  • Lốp cũ hoặc lốp đã qua sử dụng;
  • Hư hỏng liên quan đến việc lưu giữ không đúng kỹ thuật;
  • Lốp tháo lắp hoặc sử dụng không đúng kỹ thuật khuyến cáo bởi nhà sản xuất;
  • Tai nạn, cháy, hóa chất gây ăn mòn, sửa đổi lốp hoặc cố ý phá hỏng;
  • Lốp mua từ các đại lý, cửa hàng không chính thức của Michelin;

Do ảnh hưởng của thời tiết khắc nghiệt hoặc khí ozone.

Những điều kiện và trường hợp ngoại lệ

Đối với những trường hợp bảo hành, Công ty MICHELIN có toàn quyền thực hiện việc đổi hoặc đền bù lốp khác tương đương với giá trị của phần gai lốp còn lại có thể sử dụng hoặc hình thức đền bù khác tùy thuộc vào phương thức kinh doanh tại thời điểm đó.

Những lốp xe được bảo hành sẽ được tính toán bồi thường theo công thức dưới đây:

Giá bồi thường = (giá lốp xe thực bán x Độ sâu gai còn lại) : Độ sâu gai nguyên thủy

VD: 

         Giá lốp xe 120/70-17      = 1.000.000vnd

         Độ sâu gai nguyên thủy  = 4,5mm

         Độ sâu gai còn lại              = 3mm

Giá bồi thường = (1.000.000vnd * 3mm) : 4,5mm = 777.778 vnd

Chính sách bảo hành này không bồi hoàn cho các chi phí dịch vụ phát sinh, chi phí tháo lắp, căn chỉnh, tổn thất về thời gian, tổn thất do xe không hoạt động, sự bất tiện hoặc các hệ quả khác trong phạm vi cho phép của pháp luật.

Lốp xe mang đến đại lý/cửa hàng ủy quyền của MICHELIN để kiểm tra vẫn thuộc quyền sở hữu của người tiêu dùng, MICHELIN không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với sự mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình này. Lốp được chấp nhận bồi hoàn bởi đại lý ủy quyền của MICHELIN theo chính sách bảo hành  là tài sản của MICHELIN. Trong trường hợp có tranh chấp, người tiêu dùng phải chuẩn bị sẵn lốp xe cho việc kiểm tra bổ sung.

Không có bất kỳ Đại lý ủy quyền, Người đại diện nào của MICHELIN có đầy đủ thẩm quyền để đưa ra những tuyên bố, cam kết hoặc thỏa thuận khác với những điều khoản trong chính sách bảo hành này.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH NÀY CHỈ ĐƯỢC ÁP DỤNG CHO THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM.

Bạn đang sử dụng trình duyệt web không được hỗ trợ
Bạn đang sử dụng một trình duyệt web không được hỗ trợ bởi trang web này. Điều này có thể dẫn đến một số chức năng của trang web không hoạt động được hoặc gây ra một số hiện tượng lạ khi bạn truy cập thông tin. Hãy nâng cấp/cài đặt một trong các trình duyệt để sau để sử dụng được hết chức năng của trang web này
IE
firefox 66+
chrome 72+
edge 17+
safari 12+
opera 58+